Правила та умови

Терміни

Система – вебсайт, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://diplomat.com.ua.

Клієнт – фізична або юридична особа, яка розмістила замовлення на придбання Товару.

Адміністрація сайту – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину Дипломат, які організовують та здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.

Договір купівлі-продажу – договір, укладений між Клієнтом та Продавцем.

Персональні дані – сукупність відомостей про Клієнта, в тому числі ім’я, контактний телефон, адреса електронної пошти, що добровільно і свідомо вказуються Клієнтом при реєстрації на Сайті та/або оформленні Договору купівлі-продажу.

1. Сфера дії

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими правилами через те, що вони містять основні умови, які регулюють придбання Вами товарів в інтернет-магазині. Правила встановлюють права та обов'язки Сторін, включаючи деякі обмеження.

Наступні умови укладання угоди поширюються на всі договори купівлі-продажу, які укладає з Клієнтом в рамках інтернет-магазину.

2. Оформлення замовлення в інтернет-магазині

Замовлення товару на сайті інтернет-магазину:

Товари з представленого асортименту, що зацікавили Клієнта, можуть бути відібрані в кошик і відправлені як замовлення Продавцю.

Перед відправкою замовлення Клієнт має можливість проглянути всю інформацію (перелік товарів, назва, кількість, ім'я, адресу, спосіб оплати) ще раз і змінити за необхідності.

Після натискання на кнопку «відправити замовлення», на електронну адресу Клієнта, зазначену у замовленні, приходить підтвердження замовлення.

Договір вважається укладеним виключно після отримання відповідного підтвердження замовлення від консультанта з продажу, а виконанням договору вважається момент передачі товару в кур'єрську організацію, для подальшої доставки Клієнту.

Клієнт має можливість оформити замовлення телефоном. Договір вважається укладеним у момент усного підтвердження Клієнтом замовлення та після отримання відповідного підтвердження замовлення від консультанта з продажу, а виконанням договору вважається момент передачі товару в кур'єрську організацію, для подальшої доставки Клієнту.

Адміністрація сайту має право змінювати умови продажів і вносити доповнення в них. Нові умови продажів вступають в дію з моменту їх розміщення на сайті інтернет-магазину.

3. Ціни, доставка

Доставка здійснюється компанією «Укрпошта» та компанією «Нова Пошта» (чи будь-якою іншою за узгодженням з консультантом з продажу). Більше інформації за посиланням.

Вартість доставки - згідно з розцінками служби доставки у відповідний регіон.

4. Способи оплати

Оплата здійснюється виключно у національній валюті України.

Оплатити замовлення можна наступними способами:

оплата при отриманні товару;
онлайн оплата карткою Visa/Mastercard;
плата за безготівковим розрахунком;
оплата за реквізитами для фізичних осіб.

Більше інфромації за посиланням.

5. Обов'язки Сторін

Адміністрація сайту зобов'язується:

використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності;
забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування чи розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності;
вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті;
здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

Клієнт зобов'язаний:

надати достовірну персональну інформацію для подальшої ідентифікації;
оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації;
повністю оплатити замовлений товар одним із запропонованих способів;
при виборі способу оплати з умовою про доставку товару вказати докладну адресу доставки.

6. Гарантійні зобов'язання

Гарантійний строк всіх реалізованих через Магазин Товарів – 14 днів з дати їх купівлі.

Претензії щодо якості Товару приймаються телефоном, viber та електронну адресу, за наявності у Клієнта:

квитанції, товарного або касового чека;
товару в оригінальній упаковці.

В разі виявлення протягом встановленого Гарантійного строку недоліків Клієнт, в порядку та у строки, що встановлені чинним законодавством України, має право вимагати:

пропорційного зменшення ціни;
заміни товару;
повернути товар.

У разі виявлення протягом встановленого Гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця, виконавця). Клієнт, в порядку та у строки, що встановлені чинним законодавством України та на підставі обов’язкових для Сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з-поміж наявних у Магазині.

При цьому під терміном «істотний недолік» розуміється недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця).

Вимоги Клієнта не підлягають задоволенню, якщо недоліки Товару виникли після його передання Клієнту внаслідок порушення Клієнтом правил користування чи зберігання Товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили. У разі виникнення потреби у перевірці якості Товару та/або визначенні причини втрати якості Товару, Гарантійний строк якого не вичерпався. Адміністрація сайту зобов’язаний у триденний термін з дня одержання від Клієнта письмової заяви прийнятий Товар на повернення або заміну.

7. Конфіденційність і захист персональних даних Клієнта

Здійснюючи реєстрацію на Сайті та/або укладаючи Договір купівлі-продажу з Продавцем, Клієнт дає добровільну згоду на обробку його Персональних даних.

Надаючи добровільну згоду на обробку своїх Персональних даних, Клієнт підтверджує свою обізнаність про те, що:

його Персональні дані включено до бази персональних даних «Клієнти»;
метою обробки Персональних даних є ведення податкового, статистичного та бухгалтерського обліку та виконання інших вимог законодавства відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, інших нормативних актів, а також з метою ведення обліку Клієнтів для здійснення гарантійних зобов’язань Продавця перед Клієнтами, здійснення рекламної діяльності Продавця, повідомлення Клієнтів про пропозиції, акції, товари та послуги, що пропонуються Продавцем тощо;
обробка Персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної (автоматизованої) системи;
під обробкою Персональних даних згідно зі ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних» мається на увазі здійснювані в інформаційній автоматизованій системі персональних даних дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
використання Персональних даних може здійснюватися як Продавцем особисто, так і його співробітниками, за умови прийняття ними на себе зобов'язання про нерозголошення в будь-який спосіб Персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі їм у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків;
здійснення реєстрації в Системі та / або оформлення замовлення свідчить про добровільне волевиявлення Клієнта на передачу його Персональних даних третім особам і не вимагає повідомлення про це Клієнта.